Canal Ético

No Bcnvision Group, acreditamos firmemente na importância de promover um ambiente seguro, ético, igualitário e de confiança para todos os nossos colaboradores, clientes e parceiros.

Por essa razão, implementámos um sólido Canal de Ética e Conformidade — um espaço onde é possível comunicar qualquer possível incumprimento ou irregularidade na organização, conforme descrito na Lei 2/2023, de 20 de fevereiro, reguladora da proteção das pessoas que informam sobre infrações normativas e combate à corrupção.

QUAIS SITUAÇÕES PODEM SER REPORTADAS?

Pode utilizar o Canal de Ética para comunicar quaisquer factos que considere constituir um incumprimento da legislação, do Código Ético ou de qualquer normativa interna em vigor, como:

• Condutas relacionadas com fraude e corrupção
• Condutas relativas à segurança, saúde e higiene no trabalho
• Discriminação e assédio laboral
• Violações de segurança da informação e proteção de dados
• Infrações relacionadas com mercados de valores
• Práticas anticoncorrenciais
• Condutas contrárias aos direitos humanos ou danos ambientais
• Outras possíveis infrações penais ou administrativas

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS

Confidencialidade:A confidencialidade é essencial para encorajar a apresentação de denúncias. Garantimos total confidencialidade durante todo o processo e protegemos a identidade do denunciante, dentro dos limites permitidos pela lei. É possível realizar a comunicação de forma anónima.

Processo de investigação imparcial: Após o envio da denúncia, a nossa equipa de especialistas analisará minuciosamente o caso de forma objetiva e diligente, de acordo com a normativa interna e a legislação aplicável. Durante todo o processo, serão respeitados os direitos das partes envolvidas, em especial a presunção de inocência.

Proteção contra retaliação: Não toleramos qualquer forma de retaliação contra pessoas que denunciam de boa-fé. Estamos comprometidos em proteger os direitos e a integridade de quem comunica irregularidades. Serão aplicadas medidas disciplinares contra quem adotar comportamentos retaliatórios.

Resolução e acompanhamento:
Após a conclusão da investigação, tomaremos as ações necessárias para resolver o problema identificado e, sempre que possível, implementaremos medidas corretivas para evitar novas ocorrências. Comprometemo-nos também a manter o denunciante informado sobre o progresso e o resultado da denúncia, sempre que permitido pela lei.

COMO ENVIAR UMA COMUNICAÇÃO?

Através do website: Pode aceder através do seguinte link:

https://co-resol.bcnresol.com/webclick 

• Clique no botão “Haz un click”
• Introduza o código bcnvision
• Selecione o canal correspondente
• Escreva a sua mensagem com o máximo de detalhe possível, podendo anexar imagens e documentos
• Identifique-se ou selecione a opção anónima. Em ambos os casos, deve aceitar a Política de Privacidade
• Receberá um código identificador e uma palavra-passe únicos, que deverá guardar para manter a comunicação através do chat seguro
• Sempre que quiser consultar novas mensagens ou adicionar informações, introduza o código e palavra-passe na opção “Aceder a um click anterior”

Importante:

Este Canal de Ética não é um serviço de emergências. Não deve ser utilizado para comunicar situações que representem uma ameaça imediata. Nestes casos, contacte as autoridades locais e os canais apropriados.

Recordamos ainda que este canal apenas gere situações relacionadas com condutas irregulares definidas na Lei 2/2023, de 20 de fevereiro.